Daftar isi: 1. Pendahuluan 2. Manajemen Mutu 3. Total Quality Management 4. Quality Assurance 5. Indikator Mutu 6. Gugus Kendali Mutu 7. Kepuasan Pasien 8. Audit Mutu dan Audit Kendali Mutu 9. Akreditasi 10. Patient Safety 11. Pelayanan Prima dalam Keperawatan
Sangat didambakan waktu terjalinnya kolaborasi yang serasi antara keperawatan dan kedokteran, setaraf keahlian masing-masing. Buku ini membantu menempuh ke arah tersebut.
Sebagai karyawan, Anda mungkin sulit terlepas dari stres. Apalagi ditambah dengan beberapa persoalan klasik, seperti gaji yang tak pernah cukup, biaya hidup semakin meningkat, dan keinginan pribadi yang semakin sulit terpenuhi semuanya. Semuanya itu sangat berpotensi membuat Anda sebagai karyawan stres! Tidak ada cara lain untuk sukses dalam pekerjaan dan karier, selain Anda harus mampu mengel…
This technikal memorandum is about problems arising out of success. Recent advances in medical technology have permitted sick children who once would have died to survive with the assistance of sophisticated equpment and intensive nursing care. Often, the assistance is needed for just a short time, but sometimes the dependence on life-sustaining technology is permanent. As technology for helpin…
Pelayanan kesehatan yang bermutu merupakan salah satu kebutuhan dasar yang diperlukan setiap orang. Kita harus mampu bersaing, khususnya dalam pelayanan kesehatan, tidak hanya dengan sejawat dalam negeri, namun benar-benar harus mampu bersaing dengan sejawat negara lain yang mungkin lebih maju atau sangat profesional.
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang peduli dan terpusat pada pelanggan, kebutuhan, serta harapan.
Buku ini disusun untuk membantu para praktisi kesehatan dalam pemahaman akan mutu pelayanan kesehatan dan acuan yang sederhana untuk mulai menerapkan manajemen mutu pada lembaga pelayanan kesehatan tempat bekerja, serta untuk mahasiswa yang mengambil jurusan bidang kesehatan, seperti kedokteran gigi, kesehatan masyarakat, keperawatan, serta kebidanan, baik pada jenjang strata 1 maupun strata 2