Komunikasi ada di mana-mana : di rumah, di kampus, di kantor, di masjid, bahkan di bioskop. Komunikasi menyentuh segala aspek kehidupan kita. Sebuah penelitian mengungkapkan 70% waktu bangun kita dipergunakan untuk berkomunikasi. Komunikasi menentukan kualitas hidup kita. Kualitas hidup kita, hubungan kita dengan desama manusia, dapat ditingkatkan dengan memahami dan memperbaiki komunikasi yan…