Hasil Penelitian: Kebijakan-kebijakan tentang PKRS di Rumah Sakit Bethesda sudah dikembangkan sejak berdirinya dengan pelayanan yang dilandasi kasih yang komprehensif dan holistik, tertuang pada landasan filosofi Yakkum di breakdown dalam renstra dan pelaksanaan kegiatannya terintegrasi dalam pelayanan sehari-hari. Kegiatan PKRS di Rumah Sakit Bethesda Yogyakarta lengkap dan berkembang luas.