Hal-hal yang berkaitan dengan manajemen mutu ditampilkan secara lengkap dalam buku ini, diantaranya adalah identifikasi proses dan pendokumentasian sistem; penetapan SDM; serta perbaikan dalam SMM ISO 9001.
Wirausaha adalah seseorang yang bebas dan memiliki kemampuan untuk hidup mandiri dalam menjalankan kegiatan usahanya atau bisnisnya. Sedangkan kewirausahaan adalah suatu sikap, jiwa dan kemampuan untuk menciptakan sasuatu yang baru, bernilai dan berguna bagi dirinya dan orang lain.
Pada dewasa ini peran Rumah Sakit selalu diukur dari keberhasilannya dalam memberikan pelayanan medik secara baik dan memuaskan, sehingga mempercepat penyembuhan orang sakit. Masing-masing Rumah Sakit mempunyai kemampuan pelayanan yang berbeda, baik dilihat dari teknik medik yang diberikannya, maupun dari sisi lain yaitu pelayanan yang menyenangkan bagi si orang sakit sehingga dapat mempercepat…
Wawancara tak lain adalah suatu percakapan yang dilakukan untuk maksud tertentu. Maksud tersebuat ialah untuk mengetahui kesesuaian antara pendidikan, pengalaman, minat dan watak seseorang untuk suatu bidang jabatan khusus yang akan diisinya.
Mendapatkan orang yang tepat adalah suatu keharusan bagi organisasi. Merekrut karyawan yang bagus adalah peluang penting untuk menunjukkan kepiawaian pengamatan dan penilaian. Gunakan penyeleksian dan wawancara berbasis kinerja untuk mendapatkan informasi terpenting tentang perilaku masa lalu karyawan yang prospektif.
Para manajer dan supervisor perlu mempertajam keterampilan pembinaannya, jika menginginkan karyawannya mencapai kinerja tinggi. Buku panduan ini menunjukkan secara rinci bagaimana para manajer dan supervisor bisa mengembangkan stafnya dan membantu mereka untuk memenuhi, atau melebihi, tuntutan organisasi.